فهم ضمان قطع الغيار في الإمارات

# فهم ضمان قطع الغيار في الإمارات

معظم الخلافات حول الضمان سببها اختلاف التوقعات لا سوء النية.

ما الذي يغطيه الضمان عادة

يغطي عيب التصنيع في القطعة نفسها عند الاستخدام الطبيعي، ولا يغطي غالباً أجرة التركيب، ولا الأضرار الناتجة عن تركيب خاطئ، ولا التآكل الطبيعي.

المدد المعتادة

القطع الأصلية الجديدة: من 6 إلى 12 شهراً. القطع التجارية الجيدة: من 3 إلى 12 شهراً. الوحدات الكهربائية: من 3 إلى 6 أشهر. القطع المستعملة: من 7 إلى 30 يوماً. قطع الاستهلاك: بلا ضمان غالباً.

ما يحافظ على صلاحية المطالبة

التركيب لدى ورشة تصدر فاتورة، والاحتفاظ بالعرض المقبول والفاتورة، وعدم تعديل القطعة، والإبلاغ السريع مع الصور.

الضمان ليس سياسة الإرجاع

الإرجاع يخص القطعة الخاطئة خلال مدة قصيرة، أما الضمان فيخص العطل مع الوقت. أكّد الاثنين قبل الدفع.