ما نتحقق منه — وما لا نوعد به.

ما لا نزعمه

• لا نفحص القطع فحصاً مادياً قبل الشحن.
• لا نحتفظ بالمبالغ في حساب ضمان، ولسنا طرفاً في عملية البيع.
• علامة «موثوق» ليست ضماناً للجودة أو الاسترجاع أو موعد التسليم.
• لا ننشر أي إحصاءات قبل أن تكون العيّنة كبيرة بما يكفي.

إذا حدث خطأ

1. راسل المورد من داخل طلبك أولاً — معظم المشكلات سببها اختلاف في الوصف أو التوافق.
2. إذا تعطّل الحل، تواصل مع دعم بارتات على واتساب مع رقم الطلب والصور.
3. نراجع المحادثة وعرض السعر. المورد الذي تتكرر ضده شكاوى دون حل يفقد صفة «موثوق» ويمكن استبعاده.